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***上层

售后支持

发布时间: 2017-06-22 14:28   121 次浏览

售后服务和技术服务承诺

1、服务期限

  设备质量保证期24个月(自设备采购之日起计算),整个系统免费保修一年(自系统验收之日起计算),在保修期内我公司每一个月回访用户一次并进行保养和维护

2、服务方式

如出现问题,可以通过电话、传真、E-MAIL等通讯手段通知我公司,讲清楚问题现象,我们答复时间2小时,通过电话、传真、E-MAIL等通讯手段解决问题;若仍不能解决问题,我公司人员在24小时内赶到现场解决问题。我公司将准备一定数量的备件,已备及时更换。

3、服务项目

我公司可提供的技术服务为:设备安装、调试;维护培训,售后维修服务;

4、提供优质服务,建立工程质量档案,定期访查,确保质量。

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