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公司网址:www.kds168.com 

售后服务


  我公司郑重承诺,对于成交货物,将按照以下条款提供优质和完善的售后服务:


1、本产品完全满足客户提出的技术、参数指标要求,其配置的设备都经过出厂检验,有合格证书,和国家检定规程要求,并负责将设备运送至安装地。

2、我公司将会对设备进行必需的现场安装、调试等技术服务工作。
3、对售出设备保证做到完好、合格。产品技术的及时升级,并提供及时的维修服务。
4、向用户承诺保证现场跟踪服务。负责在合同签订后在合同供货期内发货到用户指定地点,然后根据用户的实际情况进行免费安装调试、人员培训,调试时间为2-5天,根据用户需要直到用户能够实际操作为止。
5、对用户的来信、来电、来访,认真做好接待和登记工作,也可随时联系我公司技术人员,及时作出明确处理。如产品发生故障,在接到用户来电或书面通知后1小时内作出答复,如需现场处理24小时内派出服务人员赶到现场,查明原因,排除故障。

6、对用户人员进行多种形式的免费技术指导,协助用户建立系(设备)使用、管理的各种操作规程、管理制度,满足用户的技术要求,确保设备安全、可靠、高效运行。